Versie: Augustus, 2025
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van [Bedrijfsnaam], zowel met bedrijven als particulieren.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod en prijzen
2.1 Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw voor zakelijke klanten, inclusief btw voor particulieren.
2.2 [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om prijzen en pakketinformatie te wijzigen.
3. Bestelling en betaling
3.1 Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, e-mail of telefonisch.
3.2 Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Voor zakelijke klanten kan in overleg een factuur met betalingstermijn worden aangeboden.
3.3 De bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling of schriftelijke bevestiging.
4. Levering
4.1 Levertermijnen worden in overleg bepaald. [Bedrijfsnaam] streeft ernaar om pakketten uiterlijk vóór kerst te leveren, tenzij anders afgesproken.
4.2 Levering vindt plaats op het opgegeven adres. Eventuele foutieve adresgegevens zijn op risico van de klant.
4.3 Vertragingen buiten onze invloed (zoals transportproblemen of leveranciersvertraging) geven geen recht op schadevergoeding.
5. Herroepingsrecht (alleen voor particulieren)
5.1 Particuliere klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling zonder opgave van reden te annuleren.
5.2 Uitzondering: op maat gemaakte of samengestelde pakketten kunnen niet geretourneerd worden.
5.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na retour.
6. Klachten en garantie
6.1 Klachten dienen binnen 3 dagen na ontvangst gemeld te worden via info@[bedrijfsnaam].nl.
6.2 Indien het pakket beschadigd is geleverd of incompleet is, zoeken wij samen naar een passende oplossing.
6.3 Houdbaarheid van voedingsmiddelen valt onder de verantwoordelijkheid van de leverancier.
7. Aansprakelijkheid
7.1 [Bedrijfsnaam] is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten.
7.2 De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht (zoals pandemieën, oorlog, vervoersstakingen) is [Bedrijfsnaam] gerechtigd om de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van [Bedrijfsnaam].